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县委常委、县纪委书记、县监委主任李宝波赴县12345政府公共服务中心开展调研

发布时间:2022-02-15 来源:东海县纪委监委   浏览次数:

2月15日,县委常委、县纪委书记、县监委主任李宝波赴县12345政府公共服务中心开展调研,并召开座谈会。

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调研中,李宝波通过听取现场汇报,参观12345话务大厅,面对面与大厅工作人员交流,详细了解了平台热线受理、转办、审核、回访等各个环节的运行情况。

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座谈会上,李宝波听取了县12345在线平台有关工作情况汇报并给予了充分肯定,就如何更好地发挥12345政务服务热线作用,进一步提升群众满意度提出了具体意见。

李宝波要求,一要提高政治站位。服务群众责任重大,使命光荣。要坚持以人民为中心,增强做好群众服务热线工作的责任感,切实发挥“暖心线”“连心桥”作用。二要提升服务水平。群众利益无小事,要加大攻坚克难力度,提高服务群众的本领和水平。做到"反应快、见效快、反馈快”的工作标准,及时回应群众关切,提高群众满意度。三要加强协作配合。各有关部门和乡镇要强化协调联动,同向发力,形成合力。把解决群众的“操心事、烦心事、揪心事”作为第一目标,确保群众反映的每一个问题得到及时解决。