——该文章刊登于《中国纪检监察报》7月7日2版

江苏东海推动窗口单位转作风

打通政务服务中梗阻

近期，江苏省东海县纪委监委开展服务窗口不正之风和腐败问题专项整治，针对群众反映部分窗口服务人员利用职务便利违规收受礼品礼金等问题，深化运用大数据分析研判，对吃拿卡要、推诿扯皮等问题深挖细查，严肃追责问责。目前已立案调查2人，通过对窗口单位工作人员的案件查处，举一反三，对全县30家窗口服务单位开展全面排查，以监督倒逼作风提升、责任落实、服务优化。

今年以来，针对政务服务中的难点、堵点、痛点问题，该县纪委监委通过明察暗访、蹲点走访等方式，聚焦医保、社保、就业、民生等服务事项，开展“下沉式”监督检查12次，对群众反映的问题及时梳理、及时反馈、及时交办。该县纪委监委推动建成便民利企的“24小时不打烊”自助服务e站、“15分钟政务服务圈”“难事我来办”线上线下平台、县乡村三级代办服务机制。

前不久，江苏省东海县委第四巡察组对县人社局党组进行巡察反馈时指出，人社局存在“政务服务地点分散”问题，导致企业和群众办事不方便。该县纪委监委发挥派驻监督“探头”作用，紧紧围绕企业和群众办事需求，推动建设县政务服务中心人社分中心，整合人社窗口，切实提高服务效率和服务质量。目前已完成停车位改造和基础设施建设，预计今年8月底投入使用。