工作职责：接待群众来访，办理群众来信，受理单位或个人对党组织、党员、监察对象违反党纪政纪行为的检举、控告及对党纪政纪处分不服的申诉；综合分析和反映检举、控告、申诉情况及突出的问题；依据规定向有关单位移送、交办检举和控告、申诉信访件，并督促检查办理情况；承担举报中心的具体工作。

服务流程：来访接待工作流程，办信办访工作流程

服务承诺：有访必接，来信必办，归口办理，闭环管理，做到“件件有着落，事事有回音”。