为更好贯彻落实全县营商环境突出问题专项治理工作要求，今年以来，东海县交通运输局深入规范客运行业服务行为，通过采取强化监管、靓化高铁出租车候车区、规范客运行业经营行为、开展打击“黑车非法营运”专项整治行动、畅通民意反馈渠道等措施，持续提高服务水平，助力优化交通运输领域营商环境。

“我们以客运市场安全运输、出租车文明载客、公交车文明出行为重点，不断加大客运市场执法监察力度，对出租车不打表、不按标准收费、拒载甩客、故意绕行、强行拼客等违规行为进行查处。与此同时，联合公安部门加大对重要路段、重点时段的查处力度，结合黑车经常出没的时间地点，及时调整执法人员的路查时间。”县交通运输局相关负责同志介绍，“今年以来，已查处非法营运‘黑车’61辆。”

针对高铁站机动车辆乱停靠等问题，县交通运输执法大队联合铁路派出所和高铁站等相关部门，先后设置出租车专用通道，规划社会车辆停车区，将出租车和社会车辆完全分开，这样不仅方便乘客上下车，还保证了旅客的乘车安全，高铁站的交通秩序得到明显改善。

为进一步规范客运行业经营行为，县交通运输局还先后对县内2家出租车公司和4家网约车公司进行约谈，要求各运营公司落实主体责任，督促各公司与每位出租车司机签订诚信经营承诺书，引导从业人员自觉践行规范服务、诚信经营的行业理念，不断提高服务质量。同时，在高铁站、客运站、公交站台和出租车内等处，公示投诉、举报受理电话。据悉，今年截止目前，该局已查处出租车不文明驾驶行为6起，累计接到出租汽车投诉168起，处理168起，回复满意率100%。（来源：东海县交通运输局）